Что такое вирусный маркетинг?

Преимущества вирусной рекламы:

1. Она нативная. То есть, пользователь не видит там прямой рекламы продукта/услуги. Он просто делится картинкой или видео.
   
   
2. В основе всегда эмоция. И, конечно, она может навредить бренду или помочь. Даже негативная эмоция играет иногда в плюс, но не стоит этим играть вдолгую.
   
   
3. Хлеба и зрелищ. Фраза, которая остается актуальной от времен древнего Рима. Важно, чтобы ролик был чем-то особенным, зрелищным.
   
   
4. Им делятся знакомые люди, а значит, шансы на то, что люди посмотрят его до конца и репостнут кому-то еще - наивысшие.
   

Переходим к самим идеям, которые помогут при создании:

О чем поговорим? Люди всегда, за исключением интровертов, любят говорить. Смысл этой идеи - заставить людей говорить на какую-то выгодную бренду тему.

Наиболее подходящей эта идея будет для начинающих компаний или новых продуктов, о которых никто не знает, а бюджету на маркетинг есть куда расти. Станет ли эта рекламная кампания успешной - зависит от первых ее зрителей. Если им понравится, то они запустят цепную реакцию из домино.

Есть интуитивно понятные принципы, которые могут заставить потребителей говорить о продукте: цена, лучшее качество, широкое распространение рекламы. Но они не всегда играют ключевую роль. Люди делятся информацией, тем, что принесло им какие-то эмоции. Местами, где они попробовали самый вкусный бургер, и фильмами, которые им жутко не понравились, сплетнями, которыми чешется язык поделиться с кем-то еще и позитивом от купленного красивого платья. Когда человек искренне советует определенную услугу в салоне это куда лучше действует, чем обычная реклама салона на баннере. Личная рекомендация максимально таргетированая. Обычно, люди рассказывают о чем-то, только тем, кому это может быть интересно.

Но что можно сделать вирусного если мы говорим, например, о блендерах? На самом деле, скучных тем нет. Все зависит от того, как их превознести. В случае с блендерами так и было сделано. Том Диксон в 1999 году создал компанию Blendtec, естественно, о ней никто сначала не знал. Он сам работал над улучшением модели и часто пробовал перемолоть некоторые вещи. Первым вирусным видео было о том, как Том измельчает стеклянные шарики в блендере. За первую неделю видео посмотрели 6 млн. человек. Дальше в ход пошло все, даже айфоны. Слоганом стала фраза "Yes, it blends!"

Как создать вирусный контент?


Контент - имеется в виду любой вид информации. От сообщения - до видеоролика. На заразительность контента влияют 6 принципов, либо ключевых шагов STEPPS.

1. Social Currency - социальная валюта. Контент, который мы создаем и которым делимся, влияет на мнение о нас. Наш ум, знание, показывает то, какие мы. И формирует нашу социальную валюту. Будем ли мы делать что-то, что вызовет негативное мнение о нас?
   
   
2. Triggers - триггеры. Событие, которое заставляет людей реагировать определенным образом.
   
   
3. Emotions - эмоции. Мы уже говорили о том, что именно эмоции один из решающих факторов, которым руководствуются люди, принимая решение делится информацией или нет.
   
   
4. Public - общественность. Наше общество построено на подражании. Именно оно показывает принадлежность к определенному классу/группе.
   
   
5. Practical Valuе - практическая польза. Быть полезным - это иметь социальную валюту.
   
   
6. Stories - истории. Новым трендом стал сторителлинг. На самом деле, интересные истории всегда увлекали слушателей.

Люди делятся тем контентом, который создает их имидж.

Чем тогда руководствуются люди, которые пересылают открытки в вайбер? :)

По этому же принципу работают закрытые клубы. Как например, Бильдербергский клуб, который настолько таинственный, насколько на слуху у всех и вся. Создайте свою социальную валюту, которой пользователи могли бы зарабатывать себе имидж. Сделайте что-то неординарное, что-то, что могло сделать ваших потребителей особенными.

Для этого, некоторые компании используют игровые механики. Например, Monobank дает определенные награды за какие-то денежные операции. Значок "Элита" к примеру, за то, что у тебя есть более 100 контактов, которые используют Monobank.


Как дать почувствовать вашим потребителям что вы особенные? Это может быть механика "Для своих", членство в клубе, регистрация с помощью друга, либо получение бонусов через друга участника, ограниченное время предложения, эксклюзивность.

Использование триггеров. Сейчас этот момент круто прорабатывают инфлюенсеры, блогеры и амбассадоры бренда. Их воспринимают как "своих", а мнение ценят. Поэтому, к советам прислушиваются, что позитивно влияет на узнаваемость бренда и продажи.

Интересный факт. Как думаете, о чем рассказывают больше, об Диснейленде или овсяных хлопьях? Да, казалось бы сколько впечатлений и эмоций от Диснейленда! Но на самом деле, чаще говорят именно об овсянке. И все дело в том, что для вспоминания овсянки у нас больше всего триггеров. Например, такие слова как: "завтрак", "фрукты", "еда", "утро" - могут ассоциироваться у нас именно с овсяными хлопьями. Либо же напомнить о них.

Впечатляющие товары/услуги могут заставить нас говорить о них единожды, но абсолютно простые ежедневные продукты - постоянно.

Поэтому, если социальная валюта заставляет нас делиться информацией, то именно триггеры удерживают этот разговор.