Увеличили количество лидов для интернет-провайдера на 356%

Кейсы

при том же бюджете

Мы в агентстве, всегда придерживаемся классического понятия маркетинга, внося инновационные подходы, если они подкреплены качественными исследованиями. Так, мы считаем, что нельзя фокусировать внимание только на одном инструменте для получения желаемого количества продаж, а задействовать все инструменты, постепенно внедряя их, исходя из приоритетов определенного бизнеса.

Компания «Infomir»- это оператор нового поколения в сфере предоставлении телекоммуникационных услуг. Работают для более чем 15 тыс. абонентов Одессы на протяжении 14 лет. Сотрудничаем с компанией больше года, на протяжении которого, постепенно, внедряем комплексный маркетинг.

Когда мы начали сотрудничество с Infomir, у нас была задача привлечь новых абонентов на сайт, где они смогут оставить заявку. Сайт был не очень привлекательным, что существенно снижало конверсию. В частности:
дизайн сайта в стиле 2007 года; множество страниц, которые ведут в «никуда», не содержащие ничего полезного.

Сайт был нефункциональным, на нем было сложно найти нужную информацию. Было принято решение полностью менять сайт, проработав UX/UI дизайн.

Пока сайт пребывал на этапе разработки, нам все-таки нужно было выполнять главную цель клиента — увеличение заявок.

Поэтому, в качестве исключений из правил (про комплексность маркетинга), мы разработали лендинг,
на который был направлен целевой трафик из контекстной рекламы и частично таргетинга Facebook.
В нем мы доступно изложили нужную информацию и предлагали самые выгодные цены на тарифы.

Когда мы говорим о настройке контекстной рекламы и ее действии, имеем уже сформированную потребность клиента подключить интернет или цифровое ТВ, в этом случае будут использоваться прямые ключи, например, "подключить интернет одесса", "подключить цифровое ТБ". Не использовать на этом этапе PPC - значит упустить клиента.

Результат

В результате постоянного тестирования рекламных кампаний мы выбрали наиболее эффективные:
— брендовая кампания;
— кампания на подключение к интернету;
— кампания на подключение к ТВ;
— кампания на конкурентов;
— динамическая кампания;
— ремаркетинг.

Выводы

из кампаний в контекстной рекламе

1. Коэффициент конверсий действительно самый большой (13%) у кампаний
на подключение к интернету, где учтены прямые запросы "подключить интернет", "интернет одесса", "домашний интернет подключить".

2. Наибольшее количество кликов (28 237 клика) по наименьшей цене (1 грн) —
на объявления с брендовыми ключевиками, например "подключить интернет инфомир", "интернет-провайдер инфомир". Также, эта кампания имеет больше всего конверсий
за этот период (1992 конверсии). Что подтверждает гипотезу о комплексном развитии маркетинга и поддержании компании на слуху (мы не только разрабатывали параллельно сайт, но и занимались полиграфической продукцией, таргетингом, соцсетями, проработали площадки с отзывами в интернете).

Таким способом, пользователи сами искали возможность подключиться именно к этому провайдеру. В разрезе всех источников трафика, видим, что контекстная реклама занимает 84% от общего количества всех пользователей.

За 10 месяцев, учитывая неизменный бюджет на контекстную рекламу, количество конверсий выросло практически в 4 раза, с 183 заявок в феврале, к 693 - в ноябре.

Так как SEO-продвижением компания не занималась - платный трафик был единственным способом получить большое количество лидов из интернета. Следующим этапом для компании будет развитие органического трафика на улучшенном сайте. Что поможет увеличить количество конверсий без прямых затрат
на продвижение.

О том, как мы обновили сайт, который принес 1235 конверсий на протяжении первого месяца работы с органики, читайте в следующем кейсе.