Кто такой SMM-менеджер?

Социальными сетями пользуются 3,8 миллиарда человек, это почти половина населения Земли. Их аудитория выросла на 9% по сравнению с прошлым годом и продолжает расти каждый день.
Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Twitter, YouTube - только небольшая часть площадок, куда перекочевала половина человечества. Логично то, что вместе с количеством пользователей и разновидностей социальных сетей растет и востребованность в специалистах, ведущих эти площадки.
Мир переходит в Digital со скоростью света. Уже мало кто обращает внимание на доски объявлений на остановке или возле парадной. Наши взгляды гораздо чаще устремлены в экран телефона или компьютера, а не на билборды и ситилайты. Возможности в интернете становятся все шире, аудитория активней и разносторонней. Соответственно спрос на сотрудников обслуживающих всю эту громадную и растущую аудиторию на всех уровнях увеличивается. Современному владельцу магазина, к примеру, становится выгоднее продавать товар через Instagram или cайт, чем снимать помещения в людных районах города, оплачивать персоналу полный рабочий день и еще заниматься наружной рекламой для привлечения клиента.

Поэтому вполне логично,что запросы на качественные услуги активно растут.
Кто такой SMM (Social Media Marketing) менеджер?

Это эксперт в сфере продвижения бизнеса, продукта или бренда в социальных сетях. Он участвует в планировании рекламы и составлении бюджета.Также в круг его обязанностей входит создание и администрирование групп, сообществ и регулярное их наполнение контентом. SMM специалист увеличивает число подписчиков, привлекает блогеров к сотрудничеству, стимулирует людей общаться, формирует контент, проводит розыгрыши призов и акции, реагирует на негатив и, частично, работает с таргетированной рекламой.
Каким должен быть SMM-менеджер?

Быть SMM менеджером означает постоянно обучаться новым фишкам и приемам, быть разносторонним и смело экспериментировать. Необходимые навыки для этой профессии можно разделить условно на две группы: природные и приобретенные.
К природным можно отнести коммуникабельность, креативность, эмпатию, любопытство. Эти качества помогут прикоснуться к сердцу вашего клиента и сформировать с ним эмоциональную связь, что сейчас является ключевым фактором выбора. Мы же так любим, когда нас понимают, могут рассмешить и поддержать, хорошие специалисты это отлично знают, более того им самим это нравится.
К приобретенным — понимание алгоритмов сетей, написание текстов, обработка фото и видео, аналитика данных. Тут уже не обойтись без изучения теоретической составляющей и отработки ее на практике. Чем лучше и больше вы разбираетесь в технической стороне профессии, тем легче вам будет отследить свой результат и четко отследить коэффициент полезного действия своей работы.
Обновление соцсетей
Социальные сети добавляют новые фичи чуть ли не каждую неделю, важно быть в курсе и использовать их для раскрутки. Вот несколько изменений 2020 года:
Instagram

  • Основная новость от Instagram — скрытие лайков, которое стартовало в Канаде, а затем продолжилось в шести странах. В ноябре тестирование функции распространили на весь мир.
  • Времена без лайков близко. Это значит, что гораздо значимее будет общение с клиентом: переписка в Директе, интерактивы, сохранения, комментарии.
  • Соцсеть активнее начала блокировать аккаунты с подозрительной активностью: массовые просмотры сторис и подписки, накручивание лайков и комментариев.
Facebook

  • Появился внутренний сервис оплаты Facebook Pay, он будет работать во всех продуктах компании.
  • В Мессенджере теперь есть кнопки с ответами на часто повторяющиеся вопросы и автоответчик.
  • Нам начали рекомендовать время для постинга, это хорошо влияет на количество просмотров.
  • В ленте и сторис появились 3D фото.
  • Расширился спектр эмоций кнопки "лайк", теперь мы и поддерживаем, и смеемся, и сочувствуем вместе. Становимся ближе друг к другу.
  • Из любопытных тестов: новый формат публикаций с подключённым чатом, списки лучших друзей и скрытые лайки.
Twitter

  • Появился метод борьбы с ложными твитами. С 5 марта 2020 года Twitter помечает оранжевым цветом сообщения с неправдивой информацией, фотографиями и видео. Такая судьба постигает твиты, которые угрожают жизни и безопасности человека или группы лиц, становятся поводом для массовых беспорядков, преследования и т. д.
  • В этом году многие ждали появление кнопки редактирования твитов, но один из создателей (Джек Дорси) объявил, что ее не будет, так как ретвитнутый материал будет отличаться от отредактированного сообщения, а значит, мысль таких публикаций будет сильно искажена.
Обновления YouTube

  • С недавних пор можно слушать музыкальную дорожку из ролика при свернутой программе.
  • Адаптация вертикальных и квадратных видео под размер экрана. Видеоплеер будет менять форму и соотношение сторон в зависимости от типа проигрываемого контента.
  • Это только часть обновлений, которые, возможно, вы уже заметили или пошли сейчас проверять на своих аккаунтах. Но если вы SMM менеджер, вы уже знаете о всех этих событиях.
Зарплата SMM-менеджера

Средняя заработная плата SMM-специалиста в Украине 13 000 - 20 000 грн в мес (500-800$), обычно это стандартный офисный график с девяти до восемнадцати. Если стать руководителем направления в компании ориентировочно можно получать 20 000 - 25 000 гривен (800 - 1000$). Нельзя забывать о фрилансе, где можно регулировать свой доход и нагрузку самостоятельно (тут уже все зависит от вашей трудоспособности). Стоимость ведения одной страницы в Instagram (к примеру развлекательного заведения) стартует от 150$, в зависимости от нагрузки и количества соцсетей, с которыми вы будете работать.
Наши цифры усредненные и приблизительные так как уровень оплаты зависит от квалификации специалиста, масштаба проекта и обязанностей, а также зависит от региона.
Где учиться?

Сфера медиа-продвижения динамична. Чтобы стать крутым сммщиком нужно учиться на практике, не стесняться общаться с коллегами и подобрать подходящие именно вам вспомогательные инструменты. Теория без практики имеет очень слабый эффект потому, что мы забываем 80% информации в первые 24 часа после прочтения. Чтобы не растерять полученную информацию ее надо сразу же повторить и применить.
В этом смысле идеально построен перевернутый курс SMM от МИМ — на занятиях только практика. А теорию вы получаете до занятия в виде видео с лекциями, аудио-подкастов, документов, ссылок и презентаций. Таким образом, на занятии, под руководством преподавателя, вы оттачиваете навыки, а не тратите время на прослушивание информации.
  • Вы сразу будете работать над проектом. Если нет своего - вам его предоставят. Преподаватель всегда рядом — курирует, направляет, отвечает на вопросы.
  • Также на протяжении всего обучения администратор курса готов оказать поддержку, уберечь вас от дизлайков и плохой статистики.
  • Занятия доступны online или offline, на ваш выбор. Оба формата построены так, чтобы создать НУЖНЫЕ знание, умения и навыки специалиста.
Подробнее о курсе можно почитать здесь
Чтобы адаптироваться в профессии SMM менеджера, понадобится 2-3 месяца активной практики. Если вы выбираете курс МИМ, то вы объединяете учебу с практикой, тем самым как бы идете по сокращенной дорожке не теряя времени на "теоретическую воду".
В процессе обучения вы сможете понять:
1) с какими соцсетями вам нравится и хочется работать;
2) какой способ продвижения использовать;
3) сколько на него тратить;
4) что такое статистика и как ее анализировать;
5) как говорить с целевой аудиторией (попадать в самое сердце);
6) что такое чек лист SMM менеджера
И многое другое...
Как искать работу SMM

Для чего осваивают эту профессию? Тут есть несколько вариантов. Первый — получить новую специальность, найти проект или компанию и благополучно работать и зарабатывать. Второй вариант — развитие собственного маленького бизнеса, не каждый предприниматель может позволить себе отдельного качественного сотрудника и тут уже приходится закатывать рукава и все по максимуму самостоятельно.
Если ваш вариант первый, то после курса станет вопрос о поиске работы (а может уже стоит).
Для этого создайте резюме (после курса у вас уже будет как минимум один кейс), определитесь со сферой, которую интересно освещать и сообщите миру о том, что в него пришел молодой и талантливый SMM специалист.
Не бойтесь себя хвалить, показать свои сильные стороны это признак зрелой оценки, а не бахвальство.
В начале статьи мы перечислили достаточно много обязанностей для SMM менеджера, важно понять, что вы не многорукий бог Шива и уметь делать все одинаково хорошо невозможно. Кто-то круто пишет тексты и общается с клиентами, у кого то развито чувство прекрасного и он творит невероятный вижуал, а кто-то кайфует от статистики, графиков и чисел. Ищите задания, которые выполнять будет в кайф, направления в которых интересно развиваться вам.
Чтоб найти проект на фрилансе, часто достаточно написать в своем профиле Instagram или Facebook о том, что вы ищите работу. Вы получите как минимум несколько предложений о сотрудничестве. Уверенно говорите с заказчиком и обсуждайте все условия. Только после тщательного обсуждения соглашайтесь (ну или не соглашайтесь).
Если ищите работу в компании, то тут уже пойдут в ход стандартные площадки для поиска вакансий, таких как work.ua, rabota.ua, headhunter, Linkedin. Хороший вариант искать вакансию в телеграмм сообществах, сейчас многие публикуют достаточно интересные предложения.
Инструменты SMM специалиста

У хорошего SMM менеджера есть свой набор инструментов для работы в сети. Выбираются они методом проб и ошибок. Сейчас очень много приложений и сайтов с похожими функционалом, тут уже каждый выбирает кому что удобно и нравится.
Вот несколько примеров:
  • Статистика (Popsters, JagaJam, Publer, Socialbakers) - позволят вам быстро проанализировать и оценить популярность контента и эффективность сообщества по различным параметрам.
  • Фото (Snapseed, PICSPLAY, VSCO) - редакторы помогут обработать фотографию или создаю новый графический материал на основе шаблонов, бесконечное число функций будет часто выручать в работе.
  • Планеры (Inpreview, Preview, Content Office) - поможет формировать эстетичный визуальный контент.
Самообразование никто не отменял, прокачивайте себя в разных направлениях, чем больше тем лучше. Вот книги, которые могут быть полезными на старте:
  • "Сториномика. Маркетинг, основанный на историях, в пост рекламном мире" Роберт Макки (2019) - потому что мы уже умные и учимся на чужих ошибках.
  • "Таргетированная реклама в социальных сетях: точно в яблочко. Получайте больше клиентов из Facebook и Instagram" Сергей Щербаков (2018) - для тех, кто интересуется рекламой и таргетом.
  • "Аккаунт. Реактивное продвижение в социальных сетях" Миколай Ян Пискорски (2018) - хорошее руководство для продвижения в соцсетях.
  • "Искусство цвета" Иоханнес Иттен (2015) - все тонкости выбора цвета, для создания красивых и гармоничных композиций.
Перспективы специальности

SMM - это мощный инструмент для развития бизнеса. И при грамотном подходе он может обеспечить формирование лояльности покупателей, привлечь посетителей на основной сайт компании, создать информационную поддержку, изучить спрос и увеличить продажи.
Карьерные перспективы сегодняшнего SMM-менеджера имеют достаточно широкий спектр. Самое очевидное — это рост до руководителя SMM-направления.
Органичным карьерным ростом будет Digital направление, работа со всевозможными формами цифровых каналов для продвижения бренда.
Также отличный вариант развития карьеры это сфера PR, так как SMM является его непосредственной составляющей.
В любом случае очевидно, что опыт работы даст массу скилов для дальнейшего развития и вам точно будет понятен вектор вашего дальнейшего развития.
Made on
Tilda