Как понять, что текущая система маркетинга вашего бизнеса не работает

Чек-лист из 15 пунктов

Для того чтобы понять, работает ли система маркетинга на вашем предприятии нужно сначала убедиться в том, что данная система у вас вообще существует.

Что такое маркетинговая система предприятия?

Это совокупность маркетинговых инструментов, которые обеспечивают коммуникацию с потенциальными и действующими клиентами вашей компании, информируя, что ваш продукт наилучшим образом удовлетворяет их определенную потребность.

Уровни сложности маркетинговой системы предприятия зависят
от множества факторов:

1 Время нахождения на рынке

2 Обороты компании

3 География продаж

4 Уровень мышления менеджмента

5 Наличие или отсутствие data-driven подхода

6 Уровень конкуренции на рынке

7 Стадия жизненного цикла продукта

8 Уровень технологической оснащенности предприятия

9 Экономическая и социальная ситуация в данном регионе

Иными словами условно можно поделить организацию маркетинга в компании на 3 типа:

1 Системы маркетинга нет
2 Система маркетинга присутствует частично
3 Полноценная система маркетинга

Разберем каждый из случаев:

Системы маркетинга нет

Это означает, что маркетинг компании не воспроизводит лидов/клиентов на постоянной основе, используя каналы маркетинговой коммуникации.

То есть, если к вам приходят клиенты, потому что вас рекомендуют ваши знакомые, это не маркетинг.
Если у вас есть сайт, но он не приносит клиентов - это не маркетинг.
Если вы производите продукт или услугу, но не знаете для кого и как продавать, это не маркетинг.

Система маркетинга присутствует частично

В данном случае ваш маркетинг приводит лидов/клиентов, но не на постоянной основе. Какие признаки частично работающего маркетинга:

К вам приходят лиды/клиенты, но вы не понимаете откуда.
У вас есть сайт, но вы не знаете, как именно он продвигается.
Маркетинговые активности происходят не на постоянной основе, а когда "что-то стало мало клиентов".

Полноценная система маркетинга

Лидогенерация/получение клиентов происходит на постоянной основе. Вы четко понимаете из какого канала и какого источника каждый конкретный лид. Вы знаете ваших конкурентов, клиентов, ситуацию на рынке. Вы отслеживаете новинки отрасли и применяете их раньше, чем это делают конкурирующие компании. Вы легко можете спрогнозировать объем продаж в следующем месяце, базируясь на накопленной статистике. Вы понимаете зачем вам те или иные маркетинговые специалисты, каков их вклад в общий успех и развитие компании.

Исходя из этого чек-лист неработающего маркетинга
в компании

К вам не приходят новые клиенты.
Если к вам приходят новые клиенты, вы не знаете откуда они пришли.
Вы не знаете конверсию между трафиком и лидами/клиентами.
Вы не понимаете эффективность ваших маркетинговых затрат.
У вас нет маркетинговой стратегии.
Вы не знаете трафик ваших пяти основных конкурентов.
Вы не можете одним предложением сформулировать, чем вы лучше ваших конкурентов.
Вы думаете о маркетинге, только когда падает спрос на вашу продукцию
У вас нет CRM системы.
Вы думаете, что социальные сети нужны только для того, чтобы собирать лайки.
У вас не установлен код Google Analytics.
Вы не знаете у кого пароли доступа к хостингу вашего сайта.
У вас на сайте не установлен facebook pixel, а вы используете таргетинг.
Вы считаете что маркетинг это затраты, а не инвестиции.
У вас нет маркетолога/отдела маркетинга или маркетингового агентства в виде подрядчика.

Если в более чем половине из пунктов чек-листа вы увидели себя - заполните заявку и мы проконсультируем вас. В то время как вы не занимаетесь маркетингом, это уже успешно делают ваши конкуренты.