Как создать эффективную
контент-стратегию?

С помощью грамотной контент-стратегии вы можете:

1. Транслировать свою экспертность и усиливать бренд.
   
   
2. Привлекать новую аудиторию.
   
   
3. Создавать бизнес-коллаборации.
   
   
4. Усиливать SEO-продвижение.
   
   
5. Выстраивать длительные лояльные отношения с аудиторией.
   
   
6. Отстроиться от конкурентов и создать свою идентичность.
   
   
7. Увеличить конверсию в заявки и, как следствие, в покупки.
   

Дальше в статье вы найдете понятный чек-лист с необходимыми шагами для построения контент-стратегии:

Под активом подразумеваются особенности вашей компании, что вас отличает от конкурентов и дает превосходство в создании контента.

Например, у вас:

• большое комьюнити экспертов и вы можете таким образом покрывать более широкую выборку тем, чем конкуренты;
  
  
• клиенты любят давать обратную связь, где-то пылится папка с отзывами собранными за все эти года, но их так и не опубликовали;
  
  
• твердая ниша и вы можете предметно показывать результаты клиентов до и после;
  
  
• харизматичные сотрудники или узнаваемое лицо бренда;
  
  
• продукт компании о котором можно долго рассказывать и т.д.
  
  

Выписываете все особенности компании, которые вы в дальнейшем будете использовать
для построения долгосрочной стратегии.

Важно: выписывайте не только большие и очевидные особенности — старайтесь выписать даже мелочи, так как это поможет создать свой особенный неповторимый стиль.

Вернитесь к своим стратегическим целям компании и перенесите их в контент-стратегию: контент всегда должен помогать достигать общих целей компании, наряду с другими инструментами.

Не тратьте свое время и деньги на создание чего-либо ради галочки, всегда мыслите стратегически.

После определения основных целей разделите их на долгосрочные и краткосрочные.

Долгосрочные цели помогут вам не терять фокус и быть эффективными на больших дистанциях (1-3 года), а краткосрочные (до года) — позволят вам не потерять мотивацию, так как сможете видеть результат вашей работы каждый месяц.

Например:

• Долгосрочная цель на год
  10% заявок получать из блога компании

• Краткосрочная цель — каждый месяц
  повышение охватов на 10-20% от отчетного месяца;
  
  
• Долгосрочная цель на год
  продать в Instagram аккаунте на 100 000$
  
  
• Краткосрочная цель — каждый месяц
  Рост подписной базы +10 000 новых подписчиков

И, конечно же, каждый месяц делать срез результатов, и замерять туда ли вы идете.

Ошибка многих компаний в том, что зачастую они мыслят в следующем русле: "мы и так понятны
для аудитории и нам нечего больше сказать о себе". Но поверьте - всегда можно улучшать свою коммуникацию.

Для того чтобы транслировать позиционирование своей компании для клиента через контент, нам нужно составить портрет бренда и Tone of voice.

Портрет бренда, кроме его привычных составляющих как название, лого, позиционирование, сильные стороны и т.д., состоит из такого понятия как смыслы — это те ценности, которые вы хотите транслировать с помощью своего контента. Выберите 3 ценности, которые отражают вашу деятельность и вашу личность, то каким вы хотите, чтобы видели ваш бизнес.

Например:

• ваша компания связана с продуктами для детей — одной из ваших ценностей может
  быть "ценность семьи";
• ваша компания обслуживает другие малые бизнесы — одной из ваших ценностей может
  быть "соблюдение договоренностей";
• ваша компания занимается перевозками — одной из ваших ценностей может быть
  "ценность время".
  

определить 3 главных смысла для своего бизнеса и регулярно транслировать это в контенте, который вы создаете. Именно они будут помогать достигать поставленных целей.

Tone of voice — это то в каком формате вы будете общаться с клиентами.

Вести коммуникацию на "ты" или на "Вы", будете шутить в своих сообщениях или наоборот соблюдать границы. Представьте, что ваш бренд это человек и опишите его.

Бывает, что бизнес создает полезный актуальный контент, но публикует на неподходящей площадке. Как результат — зря потраченное время, деньги и усилия.

Не повторять такую ошибку вам поможет список с вашими активами: посмотрите в чем вы хороши и перенесите это на свои и внешние площадки коммуникации.

Важно: не бойтесь отказываться от площадок, которые не ведут вас к целям или не дают вам желаемый результат. Однако учитывайте, что не все площадки должны приносить клиентов напрямую: некоторые возможно работают на вашу узнаваемость.

Кроме того, при выборе площадок мы также обязательно ориентируемся на анализ своей
ЦА - сколько им лет, на какой площадке они проводят больше всего времени, какой формат контента им нравится.

Формула выбора площадок для коммуникации с аудиторией будет выглядеть вот так:

анализ ЦА + количество затрачиваемых усилий и активы компании.

Контент-план — простыми словами это расписание публикаций с темами, в котором мы грамотно распределяем форматы, места размещения, смыслы и контексты для достижения поставленных целей.

Как создать контент-план читайте в следующей статье. Но здесь приведем пример:

Правильно построенный контент-план должен содержать четкие дедлайны написания материалов (помесячно, понедельно или подневно), а также название ресурсов, где планируется размещать публикации.

1. АКТИВЫ

Особенности компании, которые мы можем использовать


2. ЦЕЛИ

Что мы хотим получить с помощью создания контента


3. СМЫСЛЫ [ценности] - позиционирование компании

Что мы должны показать или рассказать ради достижения целей


4. ПЛОЩАДКИ ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ:

Где находится наша ЦА и где эффективнее всего мы можем генерить контент


5. КОНТЕНТ-ПЛАН

В каком формате и в каком соотношении мы будем создавать контент