Як зрозуміти,
що поточна система маркетингу вашого
бізнесу не працює

Чек-лист з 15 пунктів

Для того, щоб зрозуміти, чи працює система маркетингу на вашому підприємстві, потрібно спершу переконатися в тому, що ця система у вас узагалі існує.

Що таке маркетингова система підприємства?

Це сукупність маркетингових інструментів, які забезпечують комунікацію з потенційними та чинними клієнтами вашої компанії, інформуючи, що ваш продукт якнайкраще задовольняє їхню певну потребу.

Рівні складності маркетингової системи підприємства залежать від безлічі факторів:

1 Час перебування на ринку

2 Обороти компанії

3 Географія продажів

4 Рівень мислення менеджменту

5 Наявність або відсутність data-driven підходу

6 Рівень конкуренції на ринку

7 Стадія життєвого циклу продукту

8 Рівень технологічної оснащеності підприємства

9 Економічна та соціальна ситуація в цьому регіоні

Іншими словами умовно можна поділити організацію маркетингу в компанії на 3 типи:

1. Системи маркетингу немає
2. Система маркетингу присутня частково
3. Повноцінна система маркетингу

Розберемо кожен із випадків:

Системи маркетингу немає

Це означає, що маркетинг компанії не відтворює лідів/клієнтів на постійній основі, використовуючи канали маркетингової комунікації.

Тобто, якщо до вас приходять клієнти, тому що вас рекомендують ваші знайомі, це не маркетинг.
Якщо у вас є сайт, але він не приносить клієнтів — це не маркетинг.
Якщо ви виробляєте продукт або послугу, але не знаєте для кого і як продавати, це не маркетинг.

Система маркетингу присутня частково

У цьому разі ваш маркетинг приводить лідів/клієнтів, але не на постійній основі. Які ознаки частково робочого маркетингу:

До вас приходять ліди/клієнти, але ви не розумієте звідки.
У вас є сайт, але ви не знаєте, як саме він просувається.
Маркетингові активності відбуваються не на постійній основі, а коли "щось стало мало клієнтів".

Повноцінна система маркетингу

Лідогенерація/отримання клієнтів відбувається на постійній основі. Ви чітко розумієте з якого каналу і якого джерела кожен конкретний лід. Ви знаєте ваших конкурентів, клієнтів, ситуацію на ринку. Ви відстежуєте новинки галузі та застосовуєте їх раніше, ніж це роблять конкурентні компанії. Ви легко можете спрогнозувати обсяг продажів наступного місяця, базуючись на накопиченій статистиці. Ви розумієте навіщо вам ті чи інші маркетингові фахівці, який їхній внесок у загальний успіх і розвиток компанії.

З огляду на це чек-лист неробочого маркетингу в компанії

До вас не приходять нові клієнти.
Якщо до вас приходять нові клієнти, ви не знаєте, звідки вони прийшли.
Ви не знаєте конверсію між трафіком і лідами/клієнтами.
Ви не розумієте ефективність ваших маркетингових витрат.
У вас немає маркетингової стратегії.
Ви не знаєте трафік ваших п'яти основних конкурентів.
Ви не можете одним реченням сформулювати, чим ви кращі за ваших конкурентів.
Ви думаєте про маркетинг, тільки коли падає попит на вашу продукцію.
У вас немає CRM системи.
Ви думаєте, що соціальні мережі потрібні тільки для того, щоб збирати лайки.
У вас не встановлено код Google Analytics.
Ви не знаєте у кого паролі доступу до хостингу вашого сайту.
У вас на сайті не встановлено facebook pixel, а ви використовуєте таргетинг.
Ви вважаєте, що маркетинг це витрати, а не інвестиції.
У вас немає маркетолога/відділу маркетингу або маркетингового агентства у вигляді підрядника.

Якщо в більш ніж половині з пунктів чек-листа ви побачили себе — заповніть заявку і ми проконсультуємо вас. У той час як ви не займаєтеся маркетингом, це вже успішно роблять ваші конкуренти.